Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité, Chez MENAGE THIERRY. Cependant, nous vous offrons une garantie limitée basée sur les conditions suivantes si un article présente un défaut de fabrication.
1. Durée de la garantie
Selon les lois en vigueur, tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité de deux ans à partir de la date de livraison.
2. Ce qui est couvert par la garantie
Seules les défauts de fabrication et les vices cachés constatés au moment de la livraison du produit sont couverts par la garantie.
Sont couverts :
Reçu des produits qui ont été endommagés ou cassés.
Des défauts de mode, de fixation ou de fabrication qui ne sont pas le résultat d'une mauvaise utilisation.
3. Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne s'applique pas :
L'usure normale associée à l'utilisation
Dommages résultant d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inadéquat ou d'une modification du produit
Après la livraison, les produits sont endommagés (par exemple, chute, choc, eau, chaleur excessive).
4. La procédure de réclamation
Si vous trouvez un défaut couvert par la garantie :
Get in touch with us at contact@menagethierry.shop.
Veuillez fournir votre numéro de commande, des photos du produit et une description du problème.
Dans les cinq jours, nous analyserons votre demande et ferons la proposition suivante :
Un remplacement gratuit
Ou un remboursement total ou partiel, selon les circonstances.
5. Politique de retour en cas de produit défectueux
Si la réclamation est approuvée, nous serons responsables des frais de retour. Si nécessaire, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
6. Prendre contact
For any guarantee-related inquiries, please contact us at 📧 contact@menagethierry.shop 📞 +33 548 695 9546 📍 6 Allée de l'Esplanade, 91380 Chilly-Mazarin, France.